Question 1

Welche Geräte können aufgeladen werden?

Accepted Answer

Es können nahezu alle Geräte aufgeladen werden, da wir über die 3 meistgenutzten Kabel verfügen: 
Apple Lightning, USB-C, Micro-USB und sogar noch Wireless-Charging

Question 2

Wie miete ich eine Powerbank?

Accepted Answer

Lade dir zunächst die LEY Charging App herunter und scanne den QR-Code mit der App.
Als Nächstes fügst du eine Zahlungsmethode hinzu und bestätigst die Miete.
Anschließend springt eine Powerbank aus der Station und du kannst sie einfach mitnehmen.

Question 3

Was, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Accepted Answer

Bitte überprüfe den Kontostand der ausgewählten Zahlungsmethode oder probier eine andere Zahlungsmethode aus. 
Sollte es erneut fehlschlagen, kontaktiere uns bitte, um das Problem zu lösen.

Question 4

Wo befinden sich die Kabel der Powerbanks?

Accepted Answer

Die grauen Kabeln befinden sich auf der Rückseite der Powerbank.
Alle drei Kabeltypen sind vorhanden: Apple Lightning, USB Type-C, Micro-USB und sogar Wireless-Charging

Question 5

Wie gebe ich eine Powerbank zurück?

Accepted Answer

Falte zunächst die Ladekabel zurück.
Stecke dann die Powerbank in Richtung der Pfeile, auf der Powerbank, zurück in eine Station.
Stelle sicher, dass die Powerbank festsitzt. Die Station bestätigt dies mit einem grünen Leuchtsignal.
Fertig ist die Rückgabe, in der App wird es automatisch erkannt.

Question 6

Warum funktioniert die Powerbank nicht?

Accepted Answer

Bitte überprüfe, ob die Lichter auf der Vorderseite der Powerbank leuchten, 
falls nicht, drücke die schwarze Taste an der Seite der Powerbank.
Manchmal kann es auch vorkommen, dass unsere Powerbanks ungeladen sind, aufgrund von technischen Fehlern.
Stecke Sie einfach innerhalb von 5min wieder zurück und miete eine Neue. Es werden keine extra Kosten anfallen.

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